コンバージョンが止まりません！

2017年2月4日 [03 WEBコンサルティング]

現在、WEBコンサルティングに入らせて頂いているお客様から「コンバージョンが止まりません！」と歓喜に満ちたご連絡を頂きました。
昨年同月比で10倍の成約数。具体的なお客様のお名前や、売上、数量などはご報告できませんが、公開出来る範囲で、何をやって、どんな結果が出たのかをご報告いたします。

ビジネスモデルの分析

私が最もチカラを入れて、真っ先に行うのがビジネスモデルの分析です。
もちろん、理念にさかのぼってチェックします。
中小企業の場合、意外とこれが出来ておあらず、ザックリとビジネスを行っているケースがあります。
自社ビジネスの捉え方がザックリであれば、ザックリとした情報をホームページで発信することになってしまいます。
すると、集客が成功しても、直帰されてしまう、印象に残らない、売上に結び付かない、と言うことが起こります。
まずは、ビジネスモデルをしっかりと分析し、自社の武器を明確にすることが大切です。

戦略立案

ビジネスモデルがしっかりと把握出来れば、次はそれを使ってどの様に戦うか、仮説を幾つも立てていきます。
複数考えるのは、１つの戦略だけで勝てるとは限らないからです。
複数の戦略が出来れば、優先順位の高い順に実施していきます。
戦略を立案するときには、競合の戦略を理解しておくことも必要です。
競合が、具体的にどんなお客様をターゲットにしているのか、何を強みとして戦っているのか。
競合が強ければ、同じことをやっても勝てる見込みは立ちません。
自社、競合、お客様、この3者を十分知った上で戦略を立案します。

戦略実行

戦略を実行するには、お客さんが何処にいてると考えるかによって違います。
検索しているのか、ショッピングモールを歩いているのか、友だちにアドバイスを求めているのか、リアルに考えます。
そして、そこでプロモーションを行います。
今回の例では「検索エンジン」で検索していると仮説を立てたので、Google AdWordsでプロモーションをスタートさせ、戦略を実行しました。