来店型店舗ビジネスのSEO

2013年4月11日 [02 SEOコンサルティング]

SEO 「来店型店舗ビジネスで、売上をアップさせたいのでホームページを使って集客をしたい。まずは、SEO対策が重要です。」…　え？本当ですか？

課題は売上アップ

この場合、「店舗があり、今まではそれで売上があがっていたのに、最近になって売上が落ちてきた。なのでインターネットから顧客を引っ張ってきたい。」と言うケース。もしくは「新規で店舗を立ち上げたが、思ったほど売上が上がらないので、インターネットから集客すれば、たくさんのお客さんに来てもらえるのではないか」と考えたケース。

問題は店舗にあるのでは？

このようなケースであれば、インターネットからの集客も見込めるのですが、お店の売上げが上がらないのは店舗に問題が隠れている事が考えられます。もし売上が上がらない原因が店舗にあるのなら、どれだけインターネットから集客しても売上は変わりません。ですので、このようなオファーであればまずは店舗を見に行かせて頂きます。

お客様事例

先週、このようなオファーを頂きましたので、早速店舗にお伺いしました。約束の時間よりも少し早めに現地へ行き、お客さんの流れや立地条件、競合店舗の有無などを確認。

やっぱり！
売上が伸びない原因は店舗にありました。
挨拶を済ませ、SEOの話をする前に無理言って棚を50cm移動。それから打ち合わせをスタートしました。

即、効果を確認！

それまではお客さんがお店の前を素通りしていたのに、足を止めて店の中をのぞき込むお客さんが現れはじめました。実際に購入されるお客さんもでてきました。効果覿面！売上が何倍に伸びるのか楽しみ。やったのは50cm棚を移動させただけです。SEOはまだ打ち合わせもしていません。

大切なのは課題を発見し解決すること

本来お客様が抱えている問題は何なのか、課題は何なのか、どうすれば解決できるのか、をロジカルに分析し解決することで売上は変わります。社会の流れ的には「ネットだ！」「SEOだ！」となってしまうのですが、「本当か？」と疑うことも必要です。この視点がなければ、どんなに立派なホームページを作っても、どれだけ費用をかけてSEO対策を行ったとしても、本来解決しなければいけない「売上を伸ばす」という課題は解決されません。

その後

そのクライアント様は、SEOの契約をする前から「売上」という成果を得ることができたので、喜んで頂き、他の店舗改善案も受け入れてくださいました。またサイトのリニューアル、SEO対策、PPC広告に関してもご契約をいただきました。クライアント様に喜んで頂いき、その笑顔を見る事が出来れば、私も本当に嬉しくなります。